Referencia

Cómo cuidamos su información en betimate

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en betimate, cómo los usamos y de qué forma los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de datos a tercerosContacto directo para solicitudesAplica a Yape, Plin y PagoEfectivo
betimate Cómo cuidamos su información en betimate
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde se transmiten datos personales o financieros. El acceso interno a su información está restringido al personal que necesita procesarla para brindarle el servicio. Revisamos nuestras prácticas de seguridad de forma periódica para mantenerlas alineadas con la normativa aplicable en el Perú.

Cifrado en tránsito

Toda la información que envía desde su celular o computadora viaja cifrada con SSL. Esto aplica a pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo y a cualquier dato de cuenta.

Acceso restringido internamente

Solo el personal autorizado puede ver sus datos, y únicamente para procesar su cuenta o resolver una consulta de soporte. No existe acceso general a información personal.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos su información conforme a los plazos que la ley local establece

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna duda sobre cómo tratamos su información, o desea ejercer sus derechos de acceso o corrección, nuestro equipo de soporte en español puede atenderle. Indique su consulta de privacidad con el asunto 'Datos personales' para que el área correspondiente la reciba directamente.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro correo de soporte indicando 'Datos personales' en el asunto. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por esta vía.

Chat en la plataforma

Desde su cuenta, abra el chat de ayuda y seleccione el tema 'Privacidad y datos'. El equipo de soporte en español lo atenderá directamente.

Formulario de solicitud

Ingrese a la sección de ayuda de su cuenta y complete el formulario de solicitud de datos. Le confirmamos la recepción y gestionamos su pedido en el plazo establecido.

Dudas comunes sobre privacidad en betimate

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de los titulares de cuenta en las regiones habilitadas del Perú.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad conforme a la normativa aplicable en el Perú.

Solo guardamos el número de billetera vinculado a cada operación para verificar el pago. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a Yape o Plin.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago locales cuando es estrictamente necesario para completar una transacción.

Escriba al correo de soporte con el asunto 'Eliminación de datos' o use el formulario de solicitud en su cuenta. Procesamos su pedido conforme a los plazos que la ley local establece

Las cookies mantienen su sesión activa y nos ayudan a mejorar la navegación. Puede desactivarlas o ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Sí, la política de privacidad aplica sin distinción de dispositivo, ya sea celular, tableta o computadora, en todas las regiones habilitadas del Perú.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.